Mentions légales et protection de vos données

Mentions légales

Éditeur du site

Palta Negra LLC, société de droit américain
1209 Mountain Road Pl NE, Suite N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis
Immatriculation : New Mexico Entity ID 0008083445
Directrice de la publication : Frédérique Chataigner
Contact : contact@powalia.com, +33 6 09 12 14 50
Pour toute question sur votre rendez-vous : sales@menopower.fr

Hébergement

Le site est hébergé par ITACWT Limited (systeme.io), société de droit irlandais, 2 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, Irlande. Le Bilan Ménopause est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis.

Nature de l'accompagnement

Les contenus publiés ici relèvent de l'accompagnement et de l'hygiène de vie. Ils ne constituent pas un avis médical et ne remplacent pas une consultation auprès d'un professionnel de santé. Aucun diagnostic n'est posé, aucun traitement n'est prescrit, et il ne faut jamais interrompre un traitement en cours sur la base de ces contenus.

Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Palta Negra LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Suite N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis, New Mexico Entity ID 0008083445. Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@powalia.com.

Référente interne à la protection des données : Frédérique Chataigner, contact@powalia.com. Cette fonction est distincte de celle d'un délégué à la protection des données au sens des articles 37 à 39 du RGPD.

Représentant dans l'Union européenne, au titre de l'article 27 du RGPD : DPO Europe GmbH, Auguste-Viktoria-Allee 20A, 13403 Berlin, Allemagne (HRB 235801), representative+palta.negra@data-privacy-office.eu, +49 30 219 25359. DPO Europe GmbH agit comme représentant de Palta Negra LLC dans l'Union, il n'en est pas le délégué à la protection des données.

2. Les données que nous recueillons

3. Pourquoi nous les traitons

• Organiser et tenir votre rendez-vous, ainsi que les échanges qui l'entourent. Base légale : votre demande, au titre des mesures précontractuelles.
• Préparer l'échange à partir de votre Bilan, pour que la conversation parte de votre situation. Base légale : votre consentement explicite, s'agissant de données de santé.
• Vous proposer notre accompagnement et vous recontacter si vous ne donnez pas suite. Base légale : notre intérêt légitime à développer notre activité, auquel vous pouvez vous opposer à tout moment.
• Mesurer nos publicités, pour savoir lesquelles amènent des visiteuses. Base légale : votre consentement, recueilli par le bandeau.

4. Qui y a accès

Nous ne vendons aucune donnée. Elles sont accessibles à notre équipe et aux prestataires qui font fonctionner le dispositif :

Vos réponses au Bilan sont conservées sur un serveur situé dans l'Union européenne, en Irlande, et ne font l'objet d'aucun transfert hors d'Europe.

Pour les autres prestataires, les transferts hors de l'Union européenne reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou sur le cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis lorsque le prestataire y est certifié.

5. Combien de temps nous les gardons

• Si vous ne devenez pas cliente : trois ans à compter de notre dernier échange.
• Si vous devenez cliente : vos résultats d'analyses sont effacés à la fin de l'accompagnement, ou plus tôt sur votre demande. Le reste de votre dossier de suivi est conservé trois ans après la fin de l'accompagnement. Les seules pièces comptables sont conservées dix ans, par obligation légale.
• Vos réponses au Bilan : douze mois à compter du rendez-vous, puis effacement.
• Votre choix sur les cookies : six mois, conformément à la recommandation de la CNIL.

6. Cookies et mesure publicitaire

Aucun cookie de mesure n'est déposé avant votre accord. Tant que vous n'avez pas accepté, le pixel Meta n'est pas chargé du tout. Si vous acceptez, il dépose un identifiant qui nous permet de savoir quelle publicité vous a amenée ici, sans jamais nous dire qui vous êtes. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la page ne demandent pas de consentement.

Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment : rouvrir le bandeau de consentement.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant. Écrivez simplement à contact@powalia.com, nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi passer par notre représentant dans l'Union européenne, dont les coordonnées figurent au point 1.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

8. Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous accompagner, et chaque prestataire est tenu par contrat à la confidentialité.

9. Mise à jour

Cette page peut évoluer avec le dispositif. La date affichée en haut indique la dernière version.

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente de l'accompagnement MénoPower à des particuliers. Elles sont acceptées au moment du règlement.

1. Vendeur

Palta Negra LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Suite N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis, New Mexico Entity ID 0008083445. Contact : contact@powalia.com et sales@menopower.fr.

2. Objet

MénoPower est un accompagnement de la périménopause et de la ménopause, d'une durée de six mois, fondé sur la Méthode Chataigner. Il relève du bien-être et de l'hygiène de vie. Il ne constitue pas un acte médical, n'établit aucun diagnostic, ne prescrit ni ne modifie aucun traitement, et ne remplace pas le suivi d'un professionnel de santé.

3. Ce que comprend l'accompagnement

• Un rendez-vous d'accueil mené par Frédérique Chataigner avec la thérapeute référente.
• Un suivi individuel avec une thérapeute certifiée, jusqu'à onze séances sur les six mois : quatre au premier mois, quatre aux mois 2 et 3, trois aux mois 4 à 6. Ce nombre est un plafond et non un dû, le rythme étant adapté à chaque situation.
• Des bilans personnalisés à 30, 90 et 180 jours. Ceux de trois et six mois sont menés par Frédérique Chataigner elle-même et s'ajoutent aux séances individuelles, sans être décomptés de celles-ci.
• Un coaching collectif mensuel en direct, et son replay.
• L'accès au groupe privé, animé quotidiennement par Frédérique Chataigner, avec une réponse sous 48 heures.
• L'accès à l'application Powalia pendant l'accompagnement.
• L'accès aux programmes en ligne, 21 formations et environ 30 heures de vidéo, aux ebooks et aux séances d'hypnose.
• Un plan d'autonomie personnalisé remis en fin de parcours.

4. Ce qu'il ne comprend pas

• Les workshops et séminaires, proposés à part et payants en supplément.
• Tout accès direct à l'endocrinologue ou à la diététicienne qui valident les contenus. Vos interlocutrices sont votre thérapeute et Frédérique Chataigner.
• Tout acte, avis, prescription ou suivi médical.

5. Conclusion du contrat

L'accompagnement n'est pas vendu en ligne. Il est précédé d'un entretien individuel gratuit et sans engagement, destiné à vérifier qu'il correspond à votre situation. À l'issue de cet entretien, il peut ne pas vous être proposé. Le contrat est formé au règlement, ou au versement de l'acompte prévu à l'article 6.

L'accompagnement n'est pas proposé lorsque la situation relève d'une prise en charge médicale, en cas de détresse psychologique marquée, ou lorsque l'engagement financier mettrait la personne en difficulté.

6. Prix et règlement

Le prix de l'accompagnement est de 4 800 € toutes taxes comprises pour six mois. Il peut être réglé :

• 4 500 € en un règlement unique, lorsque la décision et le paiement interviennent le jour de l'entretien.
• 800 € par mois pendant six mois, le premier versement étant dû le jour de l'entretien.
• En deux ou trois fois, le premier versement étant dû le jour de l'entretien.
• Lorsque les fonds ne sont pas immédiatement disponibles, un acompte de 500 € réserve la place. Il est déduit du prix, et le solde est appelé à la date de disponibilité convenue.

Aucune autre remise n'est consentie. Le tarif de 4 500 € est lié à la décision immédiate et ne se cumule avec aucun échelonnement.

7. Droit de rétractation

La vente étant conclue à distance, vous disposez d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat.

Lorsque vous demandez expressément que l'accompagnement démarre avant la fin de ce délai et que vous exercez ensuite votre droit de rétractation, vous restez redevable du montant correspondant au service déjà fourni, à proportion du prix convenu.

Pour que l'accompagnement puisse démarrer sans attendre la fin de ce délai, votre demande expresse d'exécution immédiate est recueillie par écrit au moment du règlement. Sans cette demande, aucune prestation n'est engagée avant l'expiration des quatorze jours.

L'acompte éventuellement versé constitue une avance déductible du prix. Il vous est restitué si vous vous rétractez dans le délai sans avoir demandé l'exécution immédiate. Si vous avez demandé cette exécution, il est imputé sur le montant dû au titre des prestations déjà fournies.

8. Durée et déroulement

L'accompagnement dure six mois à compter du rendez-vous d'accueil. La thérapeute référente est désignée à ce moment. Le rythme des séances est soutenu au démarrage puis s'espace volontairement, l'objectif étant l'autonomie à la sortie.

9. Vos engagements

Vous vous engagez à honorer les rendez-vous convenus. Votre thérapeute peut vous demander de transmettre vos résultats d'analyses afin d'adapter l'accompagnement. Cette transmission est facultative et repose sur votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment. Les contenus, supports et accès fournis sont strictement personnels et ne peuvent être partagés.

10. Séances reportées ou manquées

Une séance peut être reportée librement en prévenant votre thérapeute au moins 48 heures à l'avance. En deçà de ce délai, ou en cas d'absence sans avoir prévenu, la séance est considérée comme honorée et décomptée. Une tolérance est accordée une fois sur l'ensemble des six mois.

11. Changement de thérapeute

Vous pouvez demander une fois à changer de thérapeute référente, sur demande motivée, afin que l'accompagnement se déroule dans les meilleures conditions.

MénoPower peut également être amené à désigner une autre thérapeute certifiée en cas d'indisponibilité de la vôtre. Un tel remplacement ne modifie ni la durée, ni le contenu, ni le prix de l'accompagnement, et n'ouvre pas droit à remboursement.

12. Défaut de paiement

En cas d'échéance impayée dans le cadre d'un règlement échelonné, une relance vous est adressée. À défaut de régularisation dans les huit jours suivant une mise en demeure, l'accès aux séances, au groupe privé et aux contenus est suspendu, la suspension prenant fin dès le paiement. À défaut de régularisation dans les quinze jours, le solde restant dû devient exigible.

13. Renouvellement

À l'issue des six mois, vous pouvez renouveler l'accompagnement aux conditions tarifaires dont vous avez bénéficié, même si le tarif public a évolué entre-temps. Ce droit reste ouvert pendant trois mois à compter de la fin de votre accompagnement.

14. Absence de garantie de résultat

L'accompagnement est une obligation de moyens. Aucun résultat n'est garanti, aucune perte de poids n'est promise, et les témoignages présentés ne valent que pour les personnes qui les ont donnés.

15. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité ci-dessus. Les résultats d'analyses transmis sont des données de santé et ne sont traités qu'avec votre accord explicite.

16. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à sales@menopower.fr. Une solution amiable est systématiquement recherchée avant toute procédure.

17. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Ce choix ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence habituelle. En cas de litige, les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles protectrices applicables aux consommateurs.

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